En ocasiones se puede presentar que aparezcan saldos negativos en descargas esto debido a que ciertos procesos de prorrateo y descarga se corrieron sin un análisis completo de causa y efecto, esto no sucede siempre y solo se ha detectado en ciertas bases de datos en las cuales se corrieron procesos de descarga de manera diferente al procesos de descarga de la factura de exportación.

Si en su base de datos usted detecta esta situación por favor siga los pasos que se mencionan a continuación para corregir los casos de saldos negativos: